Ångerrätt, byte & retur

- Alltid 30 dagars ångerrätt


- Returnera i butik 0 kr, eller med förbetald returetikett 49 kr


- Byt din vara i någon av våra butiker


När du handlar på Rizzo.se har du alltid 30 dagars ångerrätt räknat från den dag du mottog din beställning. I det fall din beställning dellevereras räknar vi från den dag du mottog den sista varan.


Returnera eller byta en vara i butik

Det enklaste sättet att returnera en vara är att besöka någon av våra butiker. Där kan vår kunniga personal även hjälpa dig att hitta en produkt som bättre motsvarar dina behov, dessutom behöver du inte betala någon returfrakt. Glöm inte att ta med din ifyllda retursedel som är tryckt på baksidan av din följesedel.


Returnera en vara via post

Du kan också returnera din beställning via post genom att använda den förbetalda returfraktavi som följer med i ditt paket. Fyll i retursedel som är tryckt på baksidan av din följesedel, packa beställningen i samma emballage som den kom (eller annat likvärdigt), klistra returfraktavin på returpaketet och lämna in hos närmaste Schenker Paketombud. Spara alltid ditt inlämningskvitto vid retur via ombud.

Att returnera med den förbetalda returfraktavin kostar 49 kr som sedan dras av från din återbetalning eller läggs på din faktura. Vill du så kan du på annat sätt själv ordna med retur till vår returadress: Rizzo, Att: Online retur, Kungsgatan 26, 111 35 Stockholm

Dessvärre kan vi inte hantera byten per post, i stället returnerar du produkten du vill byta som vanligt, och lägger en ny beställning på ersättningsvaran.


Återbetalning

Återbetalningen sker snarast efter det att vi mottagit och registrerat din retur, men det kan ta några bankdagar innan beloppet syns på kontot. Betalade du med kort eller via internetbank sätts pengarna automatiskt in på kortet eller kontot de drogs ifrån. Vid fakturaköp annulleras beloppet på obetald fakturan. Om fakturan är betald återbetalas beloppet via utbetalningsavi.