Reklamation

Vi hoppas att du är nöjd med din beställning och leverans. Men skulle du inte vara det så är du alltid välkommen att kontakta oss, antingen via vår kundservice eller genom ett besök i någon av våra butiker.


Är varan du köpt av oss skadad eller trasig rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt. Konsumentköpslagen ger dig 3 års reklamationsrätt på alla tillverkningsfel. Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation.


Felleverans och defekta produkter

Skulle du ha fått en felaktig eller defekt vara i din leverans returnerar du precis som vanligt, men kryssar i ”Reklamation” på retursedeln.


Transportskada 

Om olyckan skulle vara framme och din vara skadats under transporten är det viktigt att du anmäler detta till oss på en gång, antingen per telefon eller per e-post. Synliga skador på emballage ska anmälas direkt på plats hos ombudet.